建议购买中国工商出版社本月出版的消费者权益保护法学习培训读本(企业培训版)。购物网站消费维权工作是现在的共同弊病~~我认为,要做好这个工作的关键还是把关好电商企业的入住问题,一开始就把合格的企业入住也就不会存在以后产品质量的问题。这个主要通过网站的相关条规,和入住企业的审批工作。第二就是当产品质量真的出。可以先找企业人事部门,或者是直接要求你们签字的主管人员,告知对方,希望在看完劳动合同后在行签字决定。如果无法知晓合同具体内容,白纸签字是不符合劳动法所支持的。一是完善机制,提升维权效能。该局先后开展了两次消费维权工作培训,理顺和规范案件受理、转办、处理、回复等各项工作流程和机制,努力做到有诉必应、快速反应、及时办理。同时,加强监督检查,建立案件回访机制,确保案件反馈处理结果的真实性。接待处理好消费者投拆工作是商场文明经商、信守承诺,争创一流服务水平的组成部分。为了切实做到依法保护消费者合法权益,维护企业信誉,让消费者在商场购物称心满意,降低消费者的购物风险,特制定商场投拆工作规范如下: 一、投拆的受理 1、处。生活中,消费无处不在,大的买房、买车,小的买早餐、午餐,而且消费者在接收服务